Polityka zwrotu kosztów

Prawo odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem, może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 (czternastu) dni od daty odebrania przesyłki.
  2. W naszej firmie przyjęta jest zasada, iż klient biznesowy ma prawa związane ze zwrotem zakupionych produktów równe Konsumentowi.
  3. Konsument może odstąpić od umowy składając wysyłając stosowną wiadomość na adres: kontakt@adifoxx.pl
  4. Konsument ma obowiązek zwrócić produkt do Administratora niezwłocznie, najpóźniej w terminie 14 dni, licząc od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem. Adres do zwrotu: IMKER ul. Szczebrzeska 55a, 22-400 Zamość, tel. 882 701 229. Do przesyłki należy umieścić kartę z informacją, że jest to zwrot produktu za zamówienie w sklepie adifoxx.pl.
  5. Zwrot towaru do Administratora można dokonać za pośrednictwem opłaconego przez Klienta kuriera.
  6. Produkty powinny być zwrócone w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu, tj. Konsument powinien postępować z produktem mając na uwadze konieczność jego ewentualnego, późniejszego zwrotu. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
  7. Administrator dokonuje zwrotu należności za zwrócony produkt w ciągu 14 (czternastu) dni od chwili otrzymania rzeczy z powrotem i otrzymania od Konsumenta oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  8. Odstąpienie od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku zakupu audiobooków, kursów multimedialnych i e-booków, które nie są zapisane na nośniku materialnym np. zostały udostępnione Konsumentowi w formie linku do pobrania odpowiedniego pliku, na co Konsument niniejszym wyraża zgodę.

Zwrot należności klientom

  1. W przypadku zaistnienia okoliczności zobowiązujących Administratora do zwrotu należności wpłaconych przez Klienta na rzecz Administratora, zwrot ten następuje w następujących terminach:
    1. w przypadku reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej uwzględnienia przez Administratora;
    2. w przypadku odstąpienia Konsumenta od umowy w terminie 14 dni od zwrotu produktu;
    3. w przypadku anulowania zamówienia w terminie 14 dni od dnia jego anulowania.
  2. Zwrot płatności nastąpi w formie zwrotu tę samą metodą płatności lub w formie przelewu na wskazane przez klienta konto bankowe.
  3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za niedokonanie zwrotu należności lub jego opóźnienie, jeżeli nastąpiło to z powodu przekazania przez Klienta błędnych danych osobowych (imię, nazwisko, adres) lub błędnego numeru konta.
  4. W przypadku wystawienia rachunku korygującego, rachunek zostanie wystawiony przez Administratora w momencie zwrotu pieniędzy na konto Klienta. Rachunek zostanie wysłany do Klienta drogą elektroniczną na adres e-mail, podany podczas składania zamówienia.